​FAQ

Sim, enviamos nossas joias para todo o Brasil. Independentemente de onde você esteja, nossas peças podem chegar até você com segurança e rapidez.

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a modalidade de envio escolhida. Em geral, entregas para capitais e grandes cidades são realizadas em até 7 dias úteis (mas chega bem antes) Para outras localidades, o prazo pode ser de até 15 dias úteis.

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento do seu pedido. Você poderá acompanhar a entrega através do site dos Correios ou da transportadora utilizada.

O custo do frete depende do endereço de entrega e da modalidade de envio selecionada. Oferecemos frete gratuito para compras acima de um determinado valor. Consulte nosso site ou entre em contato conosco para mais informações sobre valores específicos.

Se houver qualquer problema com a entrega do seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar a resolver qualquer questão e garantir que você receba suas joias.

Sim, todos os nossos envios são segurados para garantir que suas joias cheguem em perfeitas condições. Caso ocorra algum problema durante o transporte, faremos o necessário para resolver a situação.